Pasa de 281,2€ a 299,8€ teniendo en cuenta el gasto medio en cada una de las categorías: gama blanca (379€), gama marrón (281€), PAE (108€), climatización (454€) y tecnología (277€)

Según el Informe de Consumo en España realizado por el Observatorio Cetelem, el gasto medio declarado por los consumidores encuestados se ha incrementado en tres de las cinco categorías analizadas. Es decir, en las categorías de Gama Blanca, Climatización y Pequeño Aparato Electrodoméstico. Esto indica que los españoles se han gastado más dinero en 2014 que en 2013 en el sector de tecnología y electrodomésticos.

El gasto en tecnología y electrodomésticos en España

El gasto medio en gama blanca fue de 379€ frente a los 360€ declarados en 2013, lo que supone un incremento del 5,3%. Por otro lado, el Observatorio Cetelem ha realizado una segmentación por edad y gracias a ello, han destacado que los que más gastaron fueron los encuestados con edades comprendidas entre los 25 y 34 años, con un gasto medio de 422€.

Aunque los productos de climatización no sean muy exitosos en el mercado y sean los menos adquiridos por los españoles, los encuestados que compraron algún aparato de aire acondicionado se gastaron más que el año anterior, en concreto 454€ de media frente a los 360€ de 2013. Es decir, gastaron un 26,1% más que el año anterior.

También se ha notado el aumento en gasto del Pequeño Aparato Electrodoméstico, en el que el gasto medio ha pasado de 104€ a 108€. Siendo las mujeres las que más gastaron en este tipo de productos con un desembolso medio de 139€.

Formas de pago

En cuanto a la forma de pago utilizada para la compra de este tipo de productos, los encuestados prefieren el pago en efectivo a las tarjetas. El 49% afirma haber pagado sus compras en “cash”. La tarjeta de débito mantiene su cuota respecto al año pasado y con un 36% es el segundo medio de pago más utilizado en las compras tecnológicas. En tercer lugar y con un aumento de dos puntos porcentuales, se encuentra la tarjeta de crédito, utilizada por un 18% de los consumidores.

En lo referente al crédito y al consumo en general, un 11% de los consumidores han optado por aplazar sus compras, siendo el año anterior el 14% el que lo hizo. Este descenso viene provocado por la caída de aquellos a los que les han ofrecido un crédito en la propia tienda a la hora de adquirir sus productos.

 El gasto en tecnología y electrodomésticos en España

Las prestaciones, el principal motivo del cambio

Más de la mitad de los encuestados, un 54%, declara no haber comprado la misma marca de smartphone o tablet, al cambiar o renovar el que tenía con anterioridad. Eso es lo que indica el último Informe de Consumo en España del Observatorio Cetelem. Actualmente, con un gran mercado de productos tecnológicos, sobre todo Smartphone y tablet, para los consumidores es más sencillo moverse entre todas las marcas existentes antes de decidirse por su producto a comprar.

Un 70% de los encuestados afirma que el principal motivo que les impulsó a cambiar de su marca de smartphone o tablet, fue el cambio o mejora de las prestaciones de su producto anterior. Tras este motivo, más de la mitad de los encuestados con un 53% reconoce que fue por el precio. Tras estos dos motivos, hay un 5% que cambió porque no le gustó el anterior y un 2% porque encontró una promoción/oferta. Todo ello muestra que los aspectos negativos que los consumidores detectan en sus Smartphones o tablets provocan además del cambio de modelo, el cambio de marca. Por lo tanto, se crea una imagen negativa hacia ella.

 El cambio de marca en productos tecnológicos en España 

 Ferias de telecomunicaciones

En el sector de las telecomunicaciones, el dato de la asistencia a Ferias manifestado por los encuestados, nos muestra que sólo un 12% afirma asistir a este tipo de eventos, eso sí, el que lo hace suele comprar, ya que con un 38% declara haber realizado compras de teleco en este tipo de ferias. Las ferias de telecomunicaciones atraen cada vez a una mayor afluencia de público, pero sobre todo a aquel tipo de consumidor muy aficionado a la tecnología y nuevas aplicaciones que puedan presentar por ejemplo los smartphones o las tablets, de ahí que el porcentaje de asistencia sea todavía bajo.

 El cambio de marca en productos tecnológicos en España

Intención de compra los próximos 12 meses

La mayoría de encuestados no tiene previsto comprar ningún producto de telefonía. El porcentaje de consumidores que no tiene pensado comprar ningún producto de telecomunicaciones baja del 41% al 39%. Las intenciones de compra de smartphone aumentan de un 28% a un 35%, y también las de tarjetas de memoria, que pasan de un 10% a un 14%. En el Observatorio Cetelem Mensual, uno de los productos que mejor comportamiento de compra ha mostrado mes a mes, ha sido el smartphone.

 El cambio de marca en productos tecnológicos en España

Un año más, el Observatorio de Cetelem ha analizado los comportamientos de compra de los consumidores españoles en siete sectores diferentes. Muchos de ellos han aumentado su intención de compra pero el que “destaca” de manera negativa es el área de la cocina. En concreto, en el último año la intención de compra ha caído un 15% respecto al año anterior quedándose en un 29%, según señala el Informe sobre Consumo en España 2014.

Cae el gasto en mobiliario de cocina de los españoles según el Observatorio Cetelem

Este dato corrobora a la Asociación Españolas de Fabricantes de Muebles y Complementos de Cocina (AMC), que aseguraba que la facturación acumulada cayó un 2,7%, y que el consumo de este tipo de mobiliario había descendido en un 15%.

Lugar de compra

Dentro de las preferencias de los establecimientos donde se compran este tipo de muebles y complementos, los españoles prefieren hacerlo en grandes superficies especializadas con un 45%, aumentando un 5% respecto al 2013. En segundo puesto se encuentran los grandes almacenes con un 29% que sube un punto respecto al año anterior y cierra el podio, el comercio mediano o grande de barrio con un 16%, desbancando del tercer puesto a los hipermercados, el único comercio que baja.

Cae el gasto en mobiliario de cocina de los españoles según el Observatorio Cetelem

Elección de establecimiento

Los motivos por los cuales el consumidor se decanta por un comercio u otro son muy similares si se observa el estudio. La mayoría de personas que compran en una gran superficie especializada, lo hacen por el precio 66%, la variedad 54% y la rapidez en el proceso de compra 39%. De todos estos aspectos el único que desciende respecto al 2013 es la calidad del producto que se queda con un 28%.

En cuanto a los grandes almacenes, el podio es prácticamente el mismo pero en tercer lugar en vez de la rapidez en el proceso se cuela la calidad del producto con un 37%. Cabe destacar que respecto al estudio realizado en 2013, casi todos los aspectos han aumentado de manera positiva. Señal de que se han realizado mejoras en este tipo de comercio.

Del resto de establecimientos, los parámetros son exactamente iguales destacando que en los comercios de barrio, la atención de los vendedores se cuela en el Top 3.

Medios de pago

En cuanto a la forma de pago, el consumidor se decanta por el pago en efectivo con un 47%, aunque ha descendido en un 8% respecto al año anterior. Lo que sí ha aumentado es el pago con tarjeta de débito. Por el contrario, el pago con tarjeta de crédito fin de mes, a pesar que se sitúa en tercer lugar ha descendido un 2% respecto al 2013.

 Cae el gasto en mobiliario de cocina de los españoles según el Observatorio Cetelem

Intención de compra

Por último, cabe destacar que aunque a lo largo del 2014 los datos no hayan sido muy positivos para este sector. A partir 2015 parece ser que se abre una ventana de esperanza, ya que la intención de compra aumenta en un 4%, un síntoma más de la recuperación en el consumo.

Cae el gasto en mobiliario de cocina de los españoles según el Observatorio Cetelem

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