El consumidor a la hora de realizar una compra casi siempre se fija en el precio antes de elegir el producto tecnológico o electrodoméstico que quiere adquirir, pero ¿qué sucede si cuando llega a la tienda encuentra una buena oferta o algún artículo en promoción?

Según el estudio del análisis del consumo en España realizado por el Observatorio de Cetelem, el 42% de los encuestados asegura que cambiaría de opinión y se llevaría el producto que esté de promoción o de oferta. Aunque el margen se reduce, la mayoría, el 47%, no cambiaría de opinión y comprarían el producto que tenía pensado. Estos datos no hacen más que confirmar que los hábitos de compra han cambiado en los últimos años, debido en gran medida a la crisis económica.

Análisis del consumo en España Observatorio Cetelem

Tarjeta de fidelización

Una de las opciones que tienen los comercios del sector de electrodomésticos y tecnológicos para conservar al posible cliente es la tarjeta de fidelización. Este método suele ser bastante interesante siempre y cuando los comercios ofrezcan ofertas interesantes al consumidor. De hecho, el 35% de las personas encuestadas aseguran tener una de ellas, sin embargo esta idea no está muy extendida en la sociedad española, ya que el 53% asegura no disponer de ella.

Análisis del consumo en España Observatorio CetelemIntención de compra

Estas tarjetas deben ser ofrecidas por parte de las tiendas para fidelizar al cliente e incentivarle y motivarle para que vuelva. Además, después de ver los resultados de la intención de compra por parte de los españoles en este tipo de comercios que son ligeramente más amplios respecto al 2014. De esta manera, un 42% tiene previsto comprar algún producto tecnológico a lo largo del 2015, un 2% más respecto al año anterior. También aumenta la intención de compra en los pequeños aparatos electrodomésticos (PAE), un 2%. El único electrodoméstico que baja en intención de compra son los referentes a la climatización que lo hace en un 2%.

Análisis del consumo en España Observatorio Cetelem

Uno de los sectores con mayor esperanza de crecimiento para el 2015 es el sector del mueble y descanso, ya que según Informe de Consumo en España realizado por el Observatorio Cetelem solo el 16% de los encuestados no tiene intención de comprar ningún tipo de mueble. De este estudio, los más beneficiados serán los muebles de complementos y decoración, su posible demanda aumenta hasta el 51% frente al 33% que lo hizo en el 2014. Le sigue en el ranking, los muebles para el dormitorio que han aumentado un 6% su intención de compra, (28% vs 22%). Por su parte, cierra el pódium los muebles auxiliares con una posible demanda del 27%, un 7% más respecto al año anterior.

 Se impone el modelo de Ikea

Modelo Ikea

Dentro de los múltiples comercios que se dedican a la venta de muebles y descanso, los consumidores confían ciegamente en Ikea, ya que el 75% de los encuestados asegura que ha comprado en los últimos 12 meses en algún complejo del gigante sueco.

Se impone el modelo de Ikea

Según el portal Pensamiento Visual y Modelos de negocio, Ikea tiene tanto éxito por su modelo de negocio. Hace años el ciudadano de clase media después de comprar la casa iba a la tienda de muebles y adquiría el salón entero, el dormitorio entero… y el desembolso económico era bastante grande. En cambio con la llegada de Ikea, los muebles son más baratos, con diseño y se pueden cambiar cada cierto tiempo, sin hacer un gran gasto. Además, la manera de pensar del consumidor ha cambiado: ahora no busca un mueble que le dure para toda la vida, sino que quiere cambiar el diseño más a menudo para seguir las tendencias y pide una funcionalidad al mueble que antes no existía.

Este modelo de tienda gusta a la mayoría de los españoles ya que según el estudio, el 89% de los encuestados se siente cómodo en este tipo de comercio y que el 57% estaría bastante dispuesto a acudir a tiendas de muebles con formato más tradicional pero con muebles del estilo y precio de Ikea.

Se impone el modelo de Ikea

Como conclusión se puede decir que la multinacional sueca ha abierto los ojos de los consumidores españoles pero que éstos quieren seguir comprado calidad-precio Ikea aunque sea en otro tipo de tiendas.

La Asociación Española de Centros comerciales ha facilitado en su Directorio de Centros y Parques Comerciales 2014 los datos que afirman que antes de 2016, en España se abrirán 16 nuevos centros comerciales. Y es que factores como la tímida recuperación de la economía, el ligero incremento de la confianza de los consumidores y la ampliación de las zonas de gran afluencia turística  han provocado la mejora del sector.

La AECC ha confirmado que la liberalización de horarios comerciales, la normativa sobre la implantación de nuevas superficies comerciales y el límite a las comisiones por pagos con tarjeta de crédito han tenido que ver en este proceso de inversión en centros comerciales en España.

Según el presidente de la AECC, Javier Hortelano, los consumidores nacionales, al recuperar poco a poco la confianza, aumentarán sus niveles de consumo. Además, también cree que el turismo influirá en los resultados: “Somos un país visitado por millones de turistas que también son potenciales clientes de esos centros, lo que se traducirá en un aumento de las ventas”.

2.000 millones de euros en transacciones

La inversión en el sector va a cerrar 2014 con un total de 2.000 millones de euros en transacciones, por encima incluso de los niveles alcanzados en 2007. La inversión se ha ido incrementando en los siguientes años hasta los 618 millones de euros con los que cerró 2013 y la previsión de alcanzar los 2.000 millones a finales de este ejercicio.

En concreto, las ventas en el sector de centros comerciales en España han mejorado un 4,9 por ciento en la primera mitad del año, respecto a las observadas en el primer semestre de 2013. Ese aumento en la facturación de los centros y parques comerciales españoles también ha venido acompañado de otro en la afluencia de consumidores a dichos centros, que también ha crecido: un 5,3 por ciento.

De todas las aperturas, las dos mayores han correspondido a las de los centros comerciales de Valladolid - Centro Comercial Rio Shopping, en Arroyo de la Encomienda- y de Orihuela -Zenia Boulevard, en Alicante-, con más de 100.000 y 80.000 metros cuadrados de superficie comercial, respectivamente.

Madrid, principal destino de las inversiones

Los datos de la AECC coinciden en gran medida con un reciente informe de BNP Paribas Real Estate, según el cual la inversión en centros comerciales entre enero y agosto de 2014 en España ascendió a 1.260 millones de euros, distribuidos en 24 operaciones.  Este resultado supone que se ha duplicado tanto el montante como el número de operaciones del ejercicio 2013 completo.

Apertura Centros Comerciales España 2014-2016

Apertura de Centros Comerciales en España entre 2014 y 2016. Informe BNP Paribas Real State

 

En cuanto al destino de la inversión, el informe de BNP apunta que Madrid se está posicionando como la ciudad más atractiva para los inversores, con el cierre de siete operaciones que han sumado un total 392 millones de euros durante el periodo analizado.

Los centros comerciales suponen en la actualidad el 91% de la inversión en retail en España, segmento inmobiliario al que ha correspondido el 35% de la inversión no residencial del país entre enero y agosto (3.500 millones de euros).

 

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